Última atualização: 11/06/2025
A sua privacidade é importante para a Facilitte MEI.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você acessa nosso site, preenche formulários, solicita cadastro, utiliza nossos serviços ou entra em contato conosco.
A Facilitte MEI foi criada para ajudar Microempreendedores Individuais a organizarem melhor o dinheiro do negócio, com mais clareza, simplicidade e praticidade. Para que isso funcione bem, precisamos tratar alguns dados com responsabilidade e segurança.
1. Quais dados podemos coletar
Quando você acessa o site, preenche um formulário, solicita acesso, cria uma conta, entra em contato conosco ou utiliza a plataforma Facilitte MEI, podemos coletar informações como:
-
nome;
-
e-mail;
-
telefone ou WhatsApp;
-
CNPJ MEI, quando informado;
-
nome do negócio ou empresa;
-
segmento de atuação;
-
cidade e estado;
-
dados de cadastro e acesso;
-
informações necessárias para pagamento, quando aplicável;
-
preferências de comunicação;
-
informações financeiras inseridas por você na plataforma, como entradas, saídas, contas a pagar, contas a receber, categorias e registros do seu negócio;
-
mensagens enviadas por canais de atendimento;
-
dados técnicos de navegação, como cookies, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações no site.
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer, melhorar e proteger a experiência da Facilitte MEI.
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para:
-
responder suas dúvidas, solicitações ou contatos;
-
realizar pré-cadastro e análise de acesso;
-
criar, liberar e gerenciar sua conta na Facilitte MEI;
-
permitir o uso da plataforma;
-
organizar sua experiência dentro do sistema;
-
processar pagamentos e assinaturas;
-
enviar avisos importantes sobre cadastro, acesso, pagamento, suporte ou uso da plataforma;
-
enviar comunicações por e-mail, WhatsApp ou outros canais autorizados;
-
melhorar nossos serviços, site, atendimento e experiência do usuário;
-
personalizar o onboarding e facilitar o uso da plataforma;
-
proteger a segurança da conta e evitar fraudes;
-
cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais, quando necessário.
A Facilitte MEI não usa seus dados para prometer lucro, resultado financeiro garantido ou qualquer tipo de ganho automático.
3. Dados financeiros inseridos na plataforma
A Facilitte MEI pode armazenar informações financeiras que você cadastrar para organizar o seu MEI, como valores recebidos, valores pagos, pendências, categorias, datas, formas de pagamento, observações e histórico financeiro.
Esses dados são usados para ajudar você a visualizar melhor:
-
quanto entrou;
-
quanto saiu;
-
quanto sobrou;
-
o que está pendente;
-
como está a organização financeira do seu negócio.
Você é responsável pela veracidade e atualização das informações cadastradas na plataforma.
4. Compartilhamento de dados
A Facilitte MEI não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para o funcionamento da plataforma, como com:
-
ferramentas de hospedagem;
-
sistemas de pagamento;
-
plataformas de e-mail;
-
ferramentas de automação;
-
serviços de atendimento;
-
ferramentas de análise de desempenho;
-
fornecedores técnicos que ajudam a manter o site e a plataforma funcionando;
-
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Sempre que possível, buscamos trabalhar com fornecedores que adotem boas práticas de segurança e proteção de dados.
5. Proteção e segurança dos dados
A Facilitte MEI adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
O acesso às informações é limitado a pessoas autorizadas e a serviços necessários para o funcionamento da plataforma.
Mesmo assim, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que você proteja seus dados de acesso, não compartilhe sua senha e mantenha seus dispositivos seguros.
6. Comunicações por e-mail e WhatsApp
A Facilitte MEI poderá enviar mensagens por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados por você para:
-
confirmar cadastro;
-
informar status da conta;
-
enviar avisos de pagamento;
-
comunicar liberação de acesso;
-
orientar sobre onboarding;
-
oferecer suporte;
-
enviar novidades, conteúdos ou informações sobre a plataforma.
Você poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento.
Mensagens essenciais sobre sua conta, pagamento, segurança ou funcionamento da plataforma ainda poderão ser enviadas quando necessário.
7. Cookies e tecnologias de navegação
Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como as páginas são utilizadas e analisar o desempenho do site.
Cookies podem ajudar a:
-
lembrar preferências;
-
melhorar a navegação;
-
entender quais páginas são mais acessadas;
-
medir campanhas e desempenho;
-
tornar a experiência mais simples e eficiente.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.
8. Seus direitos sobre seus dados
Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável:
-
confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
-
acesso aos dados pessoais que temos sobre você;
-
correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
-
exclusão de dados, quando aplicável;
-
informações sobre compartilhamento de dados;
-
revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele;
-
oposição ao tratamento, quando aplicável;
-
revisão de preferências de comunicação.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
Em alguns casos, a Facilitte MEI poderá manter determinados dados quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção a fraudes, cumprimento de contrato ou exercício regular de direitos.
9. Armazenamento dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar os serviços contratados, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e proteger nossos direitos.
Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal para isso.
10. Serviços de terceiros
A Facilitte MEI pode utilizar serviços de terceiros para hospedagem, pagamento, automação, e-mail, WhatsApp, análise de dados, suporte e outras funções necessárias para o funcionamento da plataforma.
Esses terceiros podem ter suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
A Facilitte MEI não se responsabiliza pelas práticas de sites, plataformas ou serviços externos que não sejam controlados por nós.
11. Links para outros sites
Nosso site pode conter links para páginas externas.
Ao clicar em links de terceiros, você estará sujeito às políticas de privacidade e termos dessas outras plataformas.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo acessado.
12. Menores de idade
A Facilitte MEI é destinada a pessoas maiores de 18 anos ou legalmente autorizadas a contratar e utilizar serviços digitais.
Não temos a intenção de coletar dados de menores de idade sem autorização adequada.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, mudanças legais, novos recursos ou ajustes operacionais.
Quando isso acontecer, atualizaremos a data de “Última atualização” no início desta página.
O uso contínuo do site ou da plataforma após alterações indica ciência da nova versão da Política.
14. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco:
Facilitte MEI
E-mail: contato@facilittemei.com.br
Site: facilittemei.com.br