PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

A CONCEITTUS é uma marca brasileira de vestuário e produtos criativos, que une estilo, identidade e propósito. Atuamos principalmente com camisetas, mas também disponibilizamos outras categorias de produtos, como moletons, baby looks, camisetas infantis e itens sazonais, conforme o catálogo disponível no site. Nossa proposta é oferecer moda acessível, atual e alinhada a diferentes estilos e mensagens.

Nossa loja funciona exclusivamente no ambiente online, por meio do site oficial facilittemei.com.br. Trabalhamos no modelo Print On Demand, o que significa que cada camiseta é produzida somente após a confirmação do pedido. Esse formato evita desperdícios, reduz estoques e permite oferecer produtos com mais significado e responsabilidade.

Não. Todos os produtos da CONCEITTUS são produzidos sob encomenda. Cada peça é feita especialmente para você após a confirmação do pagamento, garantindo mais cuidado no processo e alinhamento com nossos valores de consumo consciente.

• Produção: até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Entrega: varia conforme a modalidade escolhida (Correios ou transportadora) e a sua localidade. O prazo total (produção + envio) é informado automaticamente no checkout antes da finalização da compra.

Após a confirmação da compra, você receberá e-mails automáticos com as atualizações do status do seu pedido, desde a produção até o envio. Também é possível acompanhar tudo acessando sua conta no site, na área “Meus Pedidos”.

Os pagamentos são processados com segurança pelo Mercado Pago. Aceitamos:

• Cartão de crédito (parcelamento em até 3x sem juros)

• Pix

• Boleto bancário

Sim. Nosso site utiliza certificado de segurança (SSL) e todos os pagamentos são intermediados por plataformas reconhecidas no mercado, garantindo a proteção dos seus dados pessoais e financeiros.

Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem uso, sem lavagem e com etiqueta.

Em caso de defeito de fabricação, a troca é realizada sem qualquer custo adicional.

⚠️ Importante: como trabalhamos com produção sob demanda, não realizamos trocas por arrependimento de estampa ou escolha incorreta de tamanho. Por isso, verifique atentamente a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes de finalizar a compra.

Nossas camisetas seguem o padrão de qualidade Dimona Quality, confeccionadas em algodão e desenvolvidas para oferecer conforto e durabilidade. Para preservar melhor sua peça, recomendamos seguir rigorosamente as instruções de cuidado:

• Lavar à mão ou na máquina com água fria

• Não usar alvejantes

• Não lavar a seco

• Não usar secadora

• Passar pelo avesso, em temperatura baixa

• Evitar exposição prolongada ao sol

Seguindo essas orientações, sua camiseta manterá melhor aparência e vida útil.

Não. A CONCEITTUS trabalha com diferentes linhas e categorias de produtos. Parte das estampas está associada a temas sociais e reflexivos, enquanto outras seguem propostas criativas, artísticas ou conceituais. Recomendamos explorar as categorias do site para conhecer os diferentes estilos disponíveis.

Não. Trabalhamos exclusivamente no modelo Print On Demand, ou seja, não mantemos estoque físico. Cada produto é produzido somente após a confirmação do pagamento, garantindo um processo mais organizado e alinhado à demanda real.

Sim. Como trabalhamos com produção sob demanda e parceiros logísticos, a embalagem pode variar conforme o produto e a região de envio. Isso não interfere na qualidade da peça nem no cuidado com o pedido.

Sim. Você pode adicionar quantos produtos desejar ao carrinho e finalizar a compra em um único pedido, facilitando o processo de compra.

A CONCEITTUS trabalha com camisetas femininas e masculinas (modelagem unissex), conforme os produtos cadastrados no site. Cada item informa claramente o tipo de modelagem e disponibiliza tabela de medidas para auxiliar na escolha ideal.

Na página de cada produto você encontrará uma tabela de medidas detalhada. Recomendamos comparar as medidas com uma camiseta que você já possui e costuma vestir bem.

Alterações ou cancelamentos só podem ser solicitados antes do início da produção. Caso perceba qualquer erro, entre em contato o quanto antes pelos nossos canais de atendimento.

Sim. Todos os pedidos acompanham nota fiscal eletrônica, enviada automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Sim. Desenvolvemos campanhas temáticas ao longo do ano, alinhadas a causas sociais, datas de conscientização e movimentos relevantes, reforçando nosso posicionamento como marca de impacto social.

O modelo Print On Demand reduz desperdícios e produção excessiva. Além disso, priorizamos processos mais conscientes, alinhados a uma cadeia produtiva responsável.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelos seguintes canais:

📱 WhatsApp: (98) 
📧 E-mail: contato@facilittemei.com.br
📷 Instagram: @conceittuscamiseta